Politique de Livraison
Délais de Traitement des Commandes
Chez Lampe Nami, nous comprenons que chaque entrainement nécessite le bon équipement. C’est pourquoi nous nous engageons à traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Veuillez noter que les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés, car même nos équipes ont besoin de repos pour mieux performer.
Délais de Livraison
Nous savons que vous avez hâte de recevoir vos produits pour être au top de votre performance. Notre priorité est de limiter au maximum les temps d'attente pour la réception de vos commandes.
- Les commandes sont livrées sous 6 à 10 jours ouvrables après traitement. Le délai de livraison moyen est de 7 jours ouvrables.
Ces délais peuvent varier légèrement en fonction des conditions de transport ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Mais soyez assuré que chaque produit est expédié avec la plus grande attention, prêt à vous accompagner dans vos entraînements et spectacles.
Frais d'Expédition
Nous mettons un point d'honneur à offrir une livraison gratuite pour toutes vos commandes à partir de 60€ d'achats.
En choisissant lampenami.fr vous profitez d'une expérience d'achat sans stress, avec la certitude que votre colis arrivera chez vous rapidement et sans frais supplémentaires. Optez pour la tranquillité d'esprit, commandez dès maintenant !
Suivi de Commande
Nous vous tiendrons informé à chaque étape de votre commande, de la confirmation à l’expédition, jusqu’à sa livraison.
Vous pouvez également suivre l'avancement de votre commande en accédant à l'onglet "Aide" dans le menu, puis en cliquant sur "Suivre ma commande". Il vous suffira d’entrer l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat pour obtenir le statut de votre livraison. Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Zones de Livraison
Pour l'instant, nos produits sont livrés exclusivement en France Métropolitaine et en Belgique.
Problèmes de Livraison et Remboursements
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués ou si vous recevez un colis endommagé, contactez-nous immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement afin que vous puissiez reprendre vos entraînements avec vos équipement le plus vite possible.
Si une commande n'est pas livrée dans un délai de 35 jours ouvrables après l'expédition, nous procéderons automatiquement au remboursement intégral de votre commande. Toutefois, si vous constatez que la livraison prend plus de temps que prévu, n'hésitez pas à nous contacter bien avant ce délai. Nous sommes là pour vous accompagner dans toutes vos démarches.
Échanges et Retours
Pour tout échange ou retour, veuillez consulter notre politique de retour. Nous veillons à ce que chaque client soit parfaitement équipé, car un bon équipement est essentiel pour une performance optimale.
Taxes et Droits de Douane
Étant donné que nous livrons exclusivement en France, aucune taxe ou droit de douane supplémentaire ne s'applique à votre commande.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, nous sommes à votre écoute. Vous pouvez nous contacter via le chat en direct en bas à droite de votre écran ou directement par mail à l'adresse suivante : contact@lampenami.fr. Notre équipe est toujours prête à vous assister, car nous savons que chaque détail compte.